Aprimoramento: Resolver conversa automaticamente

Minha sugestão é: adicionar etiqueta que não deve ser finalizada automaticamente.

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Por exemplo, utilizo alguns grupos no chatwoot que não tenho intenção de finalizar.
Mas no geral, é essencial ter uma opção para exceção na finalização automática. A forma mais simples que pensei, foi conversas com uma etiqueta específica. Qualquer conversa com essa etiqueta não entrará na regra de finalização.